Le théâtre forum en entreprise : un outil dynamique de communication et d’engagement

Au sein de toute organisation, le capital humain est désormais au cœur de toutes les préoccupations. C’est pourquoi, les entreprises sont en quête de méthodes de plus en plus originales pour fidéliser leurs employés et pour les inciter à s’engager. Malheureusement, les conflits au sein d’une équipe, souvent dus à des malentendus ou à des problèmes de communication, peuvent compromettre la motivation et l’engagement des employés. Cela va avoir un impact direct sur leur motivation et leur engagement. Que ce soit pour résoudre un problème complexe ou pour favoriser l’interaction entre les collaborateurs, le théâtre forum en entreprise est une solution intéressante. 

Qu’est-ce que le théâtre forum en entreprise ?

Dans de nombreuses équipes, il subsiste souvent deux problèmes majeurs, à savoir : 

• Le manque de communication ;
• La difficulté à interagir avec les pairs collaborateurs, avec le supérieur hiérarchique ou avec les subordonnés.

Pour mieux répondre à ces problèmes d’interaction entre les membres d’un groupe ou d’un département, le théâtre forum d’entreprise peut y trouver une solution. Ce type de team building apporte de nombreux bienfaits aux équipes. Il permet :

• De résoudre les problèmes en sortant des sentiers battus ; 
• D’analyser la situation sous différents angles ;
• D’inciter tous les participants à s’exprimer et à sortir de leur zone de confort.

La structure typique d’une session de théâtre forum en entreprise

Grâce au théâtre forum en entreprise, les participants pourront voir une représentation du problème de manière originale et interactive. Cela évite les ambiguïtés, ce qui facilite la compréhension du problème. En cette occasion, les personnes concernées, les spectateurs, pourront prendre du recul et apporter un regard extérieur sur la résolution du problème en question. Pour que la session de théâtre d’entreprise soit réussie, il faut assurer la phase de préparation et la représentation. 

• La préparation 

Durant cette phase, les acteurs et le joker se concertent avec l’équipe concernée afin d’avoir un point de vue global sur le problème. Cette étape permet d’identifier le souci. Les acteurs pourront aussi s’immerger dans le contexte et donner vie à chaque personnage. Avec les éléments collectés, le joker et les acteurs établissent le scénario de la saynète. Ils vont jouer la scène pour présenter concrètement les problèmes sélectionnés.

• La représentation

Les spectateurs sont regroupés dans une salle. Le joker et les acteurs vont procéder à un jeu d’improvisation pour animer la salle. C’est un bon moyen d’instaurer un climat de confiance propice à l’échange. Les acteurs vont ensuite interpréter la saynète. Le joker va sonder le public en leur demandant leur avis, cela va aider à lancer le débat. Après, il y aura la proposition de solution. Cela va permettre d’inviter le groupe à donner son avis sur la problématique à traiter. 

Avant de passer au débrifing, un (ou plusieurs) membre (s) de l’audience va (vont) réinterpréter la scène en y incluant les solutions indiquées durant le débat. Au cours du débriefing, les participants vont explorer les résolutions obtenues lors du débat. Si le public n’est pas satisfait des solutions proposées, il faut rejouer la scène autant de fois que nécessaire.

Avantages du théâtre forum pour les entreprises 

Favoriser la communication 

Le théâtre forum d’entreprise est une solution innovante et interactive. Cet outil systémique offre la possibilité de résoudre la majorité des problèmes rencontrés au sein d’une entreprise. Il s’agit d’un bon moyen de favoriser la communication au sein d’une équipe et/ou des membres d’un même département. 

Avec cette activité, il est possible d’aborder des thématiques sensibles, sans que la discussion s’envenime. Il permet de discuter sur :

• Les difficultés relationnelles présentes au sein d’une équipe ; 
• La manière d’accueillir et de traiter les émotions au sein d’un groupe ;
• Les comportements dysfonctionnels au sein de l’entreprise tels que le harcèlement moral, la discrimination, etc. 

Stimuler la créativité 

Pour faciliter la résolution du problème, chacun est amené à donner son opinion. Tout le monde pourra proposer une solution. Tout le monde est mis sur un même pied d’égalité. Les organisateurs vont orienter l’équipe dans une dynamique de groupe. Cela va permettre de renforcer l’esprit d’équipe et la cohésion. Tout le monde devra apporter sa contribution pour venir à bout du problème.

Renforcer l’empathie et la compréhension mutuelle 

Dans le cadre du théâtre d’entreprise, les responsables vont faire en sorte d’instaurer un sentiment de sécurité. Chacun pourra discuter de ses émotions et de son ressenti. Les participants sont conviés à apporter leur contribution de différentes manières. Après avoir discuté à cœur ouvert, les parties prenantes deviendront plus empathiques envers leurs semblables. Cela va favoriser la compréhension mutuelle. 

Mettre en pratique le théâtre forum : étapes clés

Le concept du théâtre forum en entreprise est assez original. Avec cette technique, il est plus aisé d’inviter le « spectateur du problème » à devenir « l’acteur de la solution ». Pour que le défi soit réussi, il faut un minimum de préparation.

Définir clairement les objectifs de l’intervention

Avant tout, il faut définir le problème qui entrave la communication entre une équipe, une organisation ou un département. La problématique va être le centre de la représentation. Elle peut revêtir différentes formes : une situation conflictuelle entre les collaborateurs et leurs supérieurs hiérarchiques, l’impression de se sentir oppressé, etc. Des professionnels peuvent vous aider à écrire la saynète sur laquelle la représentation va être basée.

Le but ici n’est pas de donner des réponses, de conseiller ou d’orienter la représentation vers une direction spécifique. L’objectif est d’offrir un support concret de réflexion afin de promouvoir les échanges. 

Concevoir des scénarios basés sur des situations réelles de l’entreprise

Le scénario va mettre en exergue les problématiques rencontrées au sein d’une équipe ou d’un groupe. Il ne faut pas faire disparaître les problèmes comme par magie. L’idéal est de présenter le problème de sorte que les personnes oppressées ou les personnes qui rencontrent des difficultés émettent leur avis. Grâce à la représentation, les individus lésés par la situation devraient avoir la force de s’exprimer pour insuffler du changement.

Organiser une répétition générale

Pour que les acteurs puissent bien s’imprégner des personnages qu’ils vont interpréter, il faut planifier une séance de répétition générale. Durant la répétition, le joker pourra s’exercer plus que les autres acteurs. Il faut garder à l’esprit qu’il va jouer un rôle déterminant pour instaurer le climat de bienveillance lors de la représentation. 

Mise en place d’un débriefing post-session

La séance de débriefing post-session est vitale pour la réussite d’une séance de théâtre forum d’entreprise. Il existe en général deux types de briefing. La première séance se déroule après la représentation. Les acteurs et le public auront l’occasion de revoir les propositions de solutions et de choisir les résolutions les plus intéressantes. La deuxième séance a lieu le lendemain de l’expérience. Les participants vont discuter autour d’un verre ou d’un café pour parler de l’expérience vécue. 

Pour résoudre les blocages au sein d’une entreprise, le théâtre forum en entreprise est une alternative intéressante. Avec cette idée de team building, les parties prenantes vont prendre conscience du problème. Ces personnes pourront appréhender le problème sans que la situation ne dégénère. Pour que l’événement soit réussi, faites appel à un professionnel comme A/tout THÉÂTRE.